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今年以来，新疆克拉玛依市公安局独山子区分局坚持以民意为导向，以增强服务意识为落脚点，结合辖区工作实际，优化窗口服务质效、深化“警网融合”改革、推进“交巡业务融合”三项举措，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

优化窗口服务质效

深化“放管服”改革，打破警种壁垒、整合力量资源，综合服务窗口建设，将户政、交管、出入境等部门汇聚整合到综合窗口，推行一站式、一网办服务。

坚持把“小窗口”服务作为警民关系“大和谐”的重要内容，创新服务理念，贴近群众需求，不断完善窗口硬件设施，创新窗口服务措施，推行“节假日无休办”“特殊情况特殊办”“上门服务”“一站式”“回访式”以及“预约制”等服务，推动了窗口服务人性化、多元化。

克拉玛依市公安局独山子区分局民警开展“上门服务”（杨钊 摄）

深化“警网融合”改革

依托“警网融合”工作模式，让警务室“开”在居民家门口。将户籍、居住证、身份证办理等服务向社区延伸，就地、就近接受辖区群众咨询，开通便民代办通道，积极跟踪协调办理，切实做到服务跨一步、群众少跑路，打通为民服务的“最后一米”。

推进“交巡业务融合”

充分发挥“巡警分布广、交警业务专”的优势，在重要、重点路口、卡口及高峰期设立交巡一体化执勤点位，混编开展各类勤务及便民服务工作，最大限度提升道路交通管理和服务力度。

同时，遵循“交通共管、堵点共排、乱点共治、治安共防、警情共处、信息共享”的基本原则，结合辖区道路交通和治安管理实际，落实24小时“执法+服务”模式，围绕广场、学校等人员密集场所，开展一体化巡逻防控、精准查缉、综合治理，充分释放警力资源，提升警务质效。（杨钊）

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